Passadas 4 semanas, não obtivemos qualquer resposta da Apple relativamente ao nosso pedido de suporte a programadores pago. Dois gestores de casos da Apple tentaram obter uma resposta. Nenhum dado. O Eric descobriu como fazer com que os instaladores funcionem no BS e encontrou uma forma alternativa de contornar o código de desenho da interface do utilizador da Apple, que desenha a cor preta quando se move o rato. Eu verifiquei que a correção funciona no BS.
Tentámos utilizar o Xcode 10 para criar as compilações de software e descobrimos que são até 5+x mais lentas! No início, pensámos que se tratava da correção da interface do utilizador, mas ao aprofundar a questão, Eric descobriu que a Apple alterou o compilador C++ utilizado no Xcode! Recompilar a aplicação no Xcode 8 restaurou a velocidade normal de funcionamento dos produtos! Infelizmente, o Xcode 10 é necessário para enviar o programa para a App Store, por isso, mais uma vez, isso não pode acontecer se quisermos um produto de qualidade.
Todos estes são problemas para os quais uma empresa muito mais pequena daria uma resposta de suporte num dia. Não tenho a certeza do que está a acontecer de errado, mas estamos a avançar para obter aplicações CTX que funcionem no Big Sur. É que um dia de trabalho transforma-se em semanas de investigação com a Apple a não responder aos programadores. Isto atrasa os testes, o que, por sua vez, atrasa a sua disponibilização.
No entanto, a equipe está trabalhando duro e o MetaSynth CTX 1.0, e o ArtMatic CTX 1.1 estão a caminho!