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Aplicaciones únicas para artistas y músicos

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Las aplicaciones de Eric son únicas. Si usted acaba de empezar con su software, asegúrese de leer la Ayuda en línea->Documentación en línea dentro de las aplicaciones de CTX.

También tenemos tutoriales de vídeo sobre nuestra Canal de YouTube. La mayoría están en inglés pero algunos están en francés basados en los documentos ingleses en línea. Para esos, encienda el Traductor de subtítulos de YouTube para leer en inglés.

A continuación se ofrece información adicional de apoyo. Las categorías incluyen:

  • Formación e información sobre productos
  • Versiones y actualizaciones de productos
  • Productos ArtMatic
  • Productos MetaSynth
  • Productos de legado
  • Desafíos de MacOS

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Formación y documentación de productos

Documentación: Estamos trabajando para mejorar y actualizar la documentación del producto en U&I Software. Las nuevas aplicaciones de Cacao (CTX) tienen ahora documentación en línea que puede ser lanzada desde las aplicaciones. Estas pueden ser actualizadas y mejoradas con el tiempo. Además, hemos creado un canal oficial en YouTube para reunir la documentación de Legacy, la documentación creada por los clientes y los nuevos video-tutoriales. Consulta los detalles en el Aprendizaje página. La documentación tomará tiempo ya que actualmente estamos enfocados en recrear nuestros productos para la plataforma Cocoa MacOS+iOS de Apple. Mantener las aplicaciones vivas es nuestra prioridad #1. Afortunadamente tenemos una gran comunidad de usuarios que puede ayudar mientras tanto. ¡Tengan paciencia con nosotros, lo lograremos!

Versiones y actualizaciones de productos

  • Diseñador CTX: Versión 1.2.0 para Cocoa MacOS X 10.10 hasta MacOS 11.x (compatible con M1)
  • Explorador CTX: Versión 1.2.0 para Cocoa MacOS X 10.10 hasta MacOS 11.x (compatible con M1)
  • Voyager CTX: Versión 1.2.0 para Cocoa MacOS X 10.10 hasta MacOS 11.x (compatible con M1)
  • MetaSynth CTX: Versión 1.2.0 Cocoa MacOS X 10.10 hasta MacOS 11.x (compatible con M1)
  • Xx CTX: La versión 1.0 para Cocoa MacOS está en desarrollo para un lanzamiento en la primavera de 2021.
  • vQuartz: CTX: La versión 1.0 para Cocoa MacOS está en desarrollo para su lanzamiento en el invierno de 2021.

Descargando productos actualizados de la tienda FastSpring: ¿Necesitas acceder a tu cuenta de la tienda Fastspring para obtener actualizaciones? Solicite una Enlace de acceso de 24 horas aquí. Una vez que haya accedido a la cuenta, haga clic en los enlaces .pkg de cada producto que desee actualizar. El nombre del enlace muestra la versión del producto en el momento de la compra, no la última actualización. El nombre del archivo .zip descargado mostrará el número de versión preciso. Si no llega un correo electrónico con un enlace, es posible que tengas una cookie antigua en tu navegador. Asegúrate de borrar los archivos temporales de tu navegador o utiliza un navegador diferente. Además, comprueba tu filtro de spam.

Si aún no llega, abra un ticket con el soporte de FastSpring support@fastspring.com y te enviarán manualmente un enlace.

Accediendo a su cuenta de la tienda Fastspring: Si un correo electrónico no llega con un enlace, es posible que tengas una vieja cookie en tu navegador. Asegúrate de borrar los archivos temporales de tu navegador o utiliza un navegador diferente. Además, comprueba tu filtro de spam. Si todavía no llega, abra un ticket con el Soporte de FastSpring support@fastspring.com y crearán manualmente un enlace para ti.

Productos ArtMatic

Voyager Render Time: No es raro que el renderizado en 3D tome media hora o más para un solo cuadro. El Voyager es totalmente procesal y ofrece terrenos infinitos con detalles infinitos, lo cual es intensivo para la CPU. En el Voyager 4.5.3 establezca las Preferencias->Max Proc(essors) al máximo disponible para su ordenador. El Voyager CTX 1.0 utiliza todos los procesadores disponibles e incluye optimizaciones de tiempo de renderizado. Consejos para usuarios profesionales: 1. La configuración "Mejor" es mucho más rápida en el renderizado que la de "Mejor", que rara vez se necesita. 2. El renderizado a una "Lista de imágenes" es mucho más rápido que a una película de QuickTime. Utiliza este método y compílalas en tu editor de vídeo.

Soporte de la versión de diseño: No todas las versiones de ArtMatic Designer pueden abrir versiones anteriores. La capacidad de abrir no es igual a la compatibilidad con versiones posteriores ya que los componentes pueden haber sido cambiados o añadidos.

  • La versión CTX 1.1 abre CTX 1.1, CTX 1.0, Legacy 7.5
  • Se abre la versión CTX 1.0: CTX 1.0, 7.5, 7.2 (cuando se usan colores normalizados).
    Los archivos de 6.0 pueden necesitar ser modificados para cambios
    en colores y gamas alfa, o componentes.
  • La versión 7.5, abre 7.5, y 7.2, 6.x, 5.x pero los colores pueden cambiar;
  • Se abre la versión 7.2: 7.2, 6.x, 5.x;
  • La versión 6.0 puede abrirse: 6.x, 5.x, 4.x etc.
  • La versión 6.x puede abrirse: 6.x, 5.x, 4.x
  • Versiones 3.x, puede abrir 2.x, 1.x (Sólo PowerPC).

Carga de archivos del diseñador: Haciendo doble clic en un archivo de ArtMatic mientras el Diseñador no está ejecutándose, se carga un archivo por defecto. Asegúrate de abrir el Diseñador y usar el Navegador o el Archivo Abierto para cargar los archivos.

Diseñador contra... Explorador de fotogramas clave: Trabajar con fotogramas clave en la sala de exploración del diseñador, y la aplicación Explorer, funciona de forma diferente. Eric Wenger ha declarado: "La sala de exploración proporciona acceso directo a los valores de los parámetros de los fotogramas clave publicados para que puedas editar los datos KF directamente. Es un enfoque diferente a la sala de Diseño. Sus ventajas son que no tienes que registrar los valores de los fotogramas clave y las envolturas ya que se reflejan de forma consistente en los deslizadores de los parámetros. No tendrías estas habilidades si los deslizadores de los parámetros reflejaran el estado actual en lugar de los estados KF. Los deslizadores de parámetros pueden utilizarse para realizar ligeros ajustes de los valores de las envolventes, lo cual sería imposible si se vincularan al estado actual como en la sala de diseño. Es decir, si utilizo el enfoque de la Sala de Diseño no habrá manera de ajustar los datos de la envolvente numéricamente. También la misma lógica se aplica para el inspector de "editar parámetros artísticos" del Voyager, que no utiliza la selección y visualización de fotogramas clave y donde es necesaria la edición directa de los valores KF. Una vez que sabes cómo funciona, es realmente muy eficiente y hace que la edición de los parámetros de animación sea más rápida".

Productos MetaSynth

Instalación de MetaSynth 1.x: Si tiene problemas para instalar o lanzar MetaSynth después de la instalación, su MacOS tiene un problema de permisos. Esto se produce cuando el instalador no puede acceder a la carpeta Documentos para colocar los tres proyectos de demostración allí. Asegúrate de seleccionar SÍ para conceder los permisos durante la instalación. Si hace clic en NO por accidente, vaya a Preferencias del Sistema -> Seguridad y Privacidad -> Privacidad -> Acceso total al disco -> Desbloquee el panel y haga clic en + y añada la aplicación de instalación. Esto debería evitar todos los bloqueos y permitir que el instalador funcione.

Si sigue teniendo problemas para instalar, compruebe "Get Info" en su carpeta de Documentos para asegurarse de que los permisos son correctos. Las instalaciones de MacOS pueden corromperse cuando se ejecutan a través de VMware bloqueando el acceso. Por último, busca las siguientes carpetas y asegúrate de que están en la carpeta Usuarios->[Nombre de la cuenta]-> documentos. Es posible que iCloud las haya movido.

Actualización de MetaSynth 1.x Preferencias: Es posible que tenga que eliminar el archivo "MetaSynth CTX 1.0.prefs" por varias razones. Se encuentra en la carpeta de la aplicación MetaSynth CTX. Si necesita volver a introducir su número de serie, si cambia el nombre de su cuenta de usuario de MacOS, simplemente borre este archivo y vuelva a lanzar MetaSynth y regístrese de nuevo, se volverá a crear con la información actualizada.

Xx CTX 1.0: La integración de MIDI y MetaSynth] está en desarrollo para un lanzamiento a mediados de 2021

Productos de legado

La tienda de los clientes de Legacy: En 2018 U&I se trasladó a una plataforma de tienda de comercio electrónico profesional y segura (FastSpring). Se notificó a los clientes que volvieran a registrar sus productos actuales (Designer 7.2, Voyager 4.2, MetaSynth 6.0.1, Xx 5.5) en la nueva tienda. Si no tuvieron la oportunidad, esto puede hacerse en aquí.

Productos de clientes antiguos: Si te hemos perdido como cliente actual, y estás buscando descargar versiones de aplicaciones de Software Legado, visita aquí. Considere la posibilidad de ponerse al día actualizando sus aplicaciones "Carbon" a las versiones finales para 10.6 - 10.14 en el La tienda del legado o comprar nuevos productos en el Tienda actual.

Legado del sitio Wiki: Al mudarse al nuevo sitio, fue más difícil mantenerlo funcionando de lo que se esperaba. Hacer video tutoriales tiene más sentido hoy en día. La información más antigua puede seguir siendo de valor. Echa un vistazo a la ArtMatic Wiki datos o el MetaSynth Wiki datos para consejos y trucos de legado.

MetaSynth 6.0.1 Montage: Puede que necesites usar una plantilla para crear un nuevo Montage. Descargue uno por haciendo clic aquí.

Xx 5.5 Error de instalación: Durante la instalación de Xx puede aparecer la siguiente pantalla de error: Esto se debe a permisos de disco incorrectos. Normalmente no afecta a la aplicación. Si lo hace, repare los permisos y reinstale. Aquí están las instrucciones MacOS 10.14.

Videodélico (MacOS 9.x): Las extensiones clásicas deben estar encendidas para funcionar.

Desafíos de MacOS

MacOS 11 Big Sur: El ArtMatic CTX 1.1 y el MetaSynth CTX 1.x fueron probados en Big Sur en Macs Intel y Macs M1. Asegúrese de hacer clic en Sí al instalar. Esté atento a las actualizaciones de la versión en el Grupo de Usuarios de ArtMatic y Grupo de usuarios de MetaSynth.

Instalando programas de terceros en MacOS 11.0 (Big Sur) y 10.15 (Catalina): Apple requiere que los clientes que instalen aplicaciones de terceros hagan clic en Control+Clic o en el botón derecho del ratón en el instalador y seleccionen Abrir. A continuación, acepta que la aplicación no es del Apple Store. 10.14 Mojave no requiere esto.

Diseñador CTX y Sonido en MacOS 10.15 (Catalina): El diseñador utiliza una tasa de muestreo de 44,1 khz. Mojave (10,14) tiene una tasa de 44,1 pero Catalina tiene una tasa de 48 khz. Esto causa distorsión de audio y cambios de tempo al previsualizar el audio (la renderización funciona bien). Para resolver esto, cambia el ajuste de salida de audio de tu Mac a 44.100 hz cuando uses Designer. Esto puede hacerse con el programa de configuración de Audio Midi de Apple que se encuentra en la carpeta de Utilidades. Las últimas versiones de Catalina parecen haber vuelto a 44,1 khz por defecto.

Ejecutando aplicaciones de 32 bits en MacOS 10.14 (Mojave): Puede aparecer un cuadro de diálogo de error de Apple cuando se inicia cualquier aplicación de Carbon. Esto afecta a todas las empresas de software.

Apple ha descontinuado su plataforma de software de carbono después de MacOS 10.14 (Mojave): El carbono era MacOS como lo conocíamos, pero a partir de MacOS 10.10 MacOS era en realidad dos sistemas operativos en uno - también incluía MacOS Cocoa. Carbon era más potente, flexible y fiable, por lo que los productos de U&I se mantuvieron en esa plataforma. iOS está basado en Cocoa y Apple se está moviendo para fusionar los dos sistemas operativos y también mover el Mac a los mismos procesadores que ejecutan iPhones, iPads e iWatches. Esto significó que Carbon tuvo que ser descontinuado. A partir de MacOS 10.15 Carbon se ha ido y por lo tanto los clientes no pueden ejecutar aplicaciones de Carbon. Todos tenemos tres opciones: 1. Ejecutar un sistema de arranque dual con Catalina 10.15 y Mojave 10.14 (se requiere reinicio). Usamos esta herramienta para descargar diferentes versiones del sistema operativo. 2. Ejecuta Mojave 10.14 "virtualmente" en un sistema Catalina 10.15 usando un programa como Parallels (sin reiniciar pero con menos procesadores de renderizado). 3. Permanecer en Mojave 10.14 o una versión anterior de MacOS. Muchos estudios de grabación están haciendo esto ya que muchos enchufes de terceros son de carbono. Pero, para muchos esto no es práctico, así que las opciones 1 o 2 son las mejores. Si recuerdan la transición de MacOS a Unix (MacOS X), y la transición de los procesadores PowerPC a los procesadores Intel, todo esto les resultará familiar.

Cambios en el formato de los archivos de Apple 10.14 (Mojave) - 11.0 (Big Sur): Apple cambió su formato de archivo MacOS en 10.14 de HFS+ a APFS. Esto elimina la información del tipo de aplicación de su archivo y puede impactarles al saber con qué aplicación están asociados. Si tienes archivos Designer más antiguos y actualizas tu Mac a 10.14, abrirlos ya no funcionará. Para solucionarlo, selecciona Parent en la vista de exploración de Designer CTX 1.0 y selecciona una carpeta para importarla, la carpeta se convertirá en un elemento de la lista con sus archivos que aparecen en la biblioteca, después puedes seleccionar Modernizar carpeta (icono de engranaje arriba a la derecha). Si importas varias carpetas, puedes seleccionar Modernizar Biblioteca para actualizarlas todas. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu trabajo antes de importarlo. Otras opciones son: 1. Intenta usar Abrir con... en el menú contextual de MacOS. 2. Si un archivo no se puede importar, agregue una extensión .artm al archivo. Esto forzará a MacOS a asociar el archivo con el Diseñador.

Cumplimiento de la accesibilidad - Consulte el informe de conformidad 508 Aquí.

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