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Aplicaciones únicas para artistas y músicos

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Las aplicaciones de Eric son únicas. Si usted acaba de empezar con su software, asegúrese de leer la Ayuda en línea->Documentación en línea dentro de las aplicaciones de CTX.

También tenemos tutoriales de vídeo sobre nuestra Canal de YouTube. La mayoría están en inglés pero algunos están en francés basados en los documentos ingleses en línea. Para esos, encienda el Traductor de subtítulos de YouTube para leer en inglés.

A continuación se ofrece información adicional de apoyo. Las categorías incluyen:

  • Formación y Documentación
  • Instalación del software
  • Actualizaciones de productos
  • Acceso a su cuenta
  • Productos ArtMatic
  • Productos MetaSynth
  • Productos de legado
  • Notas sobre la versión de MacOS

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Formación y documentación de productos

La formación: Haga clic en la página de aprendizaje para acceder a horas de vídeos y a una comunidad de usuarios expertos.

Documentación: En U&I Software estamos trabajando para mejorar y actualizar la documentación de los productos. Las nuevas aplicaciones Cocoa (CTX) cuentan ahora con documentación en línea que puedes lanzar desde las aplicaciones.

Instalación del software

Para instalar en MacOS X 10.10 a 10.14.6 simplemente haga doble clic en los instaladores para ejecutarlos. En 10.15 (Catalina), y 11.x (Big Sur), mantenga pulsada la tecla Control, haga clic una vez en el instalador y seleccione Abrir, luego apruebe la instalación.

Al instalar una actualización de software tiene dos opciones: 1. Ejecutar el instalador para actualizar sólo la aplicación y los nuevos archivos asociados. 2. 2. Realizar una "instalación limpia" actualizando el nombre de la carpeta de la aplicación actual antes de ejecutar el instalador - útil si quiere conservar versiones anteriores para archivos de proyectos más antiguos.

Actualizaciones de productos

  • Diseñador CTX: Versión 1.2.2 para Cocoa MacOS X 10.10 hasta MacOS 11.x (compatible con M1)
  • Voyager CTX: Versión 1.2.2 para Cocoa MacOS X 10.10 hasta MacOS 11.x (compatible con M1)
  • Explorador CTX: Versión 1.2.1 para Cocoa MacOS X 10.10 hasta MacOS 11.x (compatible con M1)
  • MetaSynth CTX: Versión 1.2.1 Cocoa MacOS X 10.10 hasta MacOS 11.x (compatible con M1)
  • Xx CTX: La versión 1.0 para Cocoa MacOS está en desarrollo para un lanzamiento en otoño de 2021.
  • vQuartz: CTX: La versión 1.0 para Cocoa MacOS está en desarrollo para su lanzamiento en 2022.

Acceso a su cuenta

Para descargar la última actualización, solicite un Enlace de acceso de 24 horas aquí. Tras acceder a su cuenta, haga clic en los enlaces .pkg para descargar cada producto que desee actualizar.

Tl enlace .pkg en su cuenta puede mostrar la versión del producto en el momento de la compra, no la última actualización, ignore esto, haga clic y descargue el instalador. A partir de las versiones CTX 1.2.x la ventana emergente "Acerca de" de la aplicación mostrará el número de versión exacto.

Si no llega un correo electrónico de "acceso a la cuenta" con un enlace: 1. Asegúrate de haber introducido el correo electrónico que estableciste como identificación al realizar la compra. 2. Borra las cookies de tu navegador o prueba con otro navegador web. 3. 3. Compruebe su filtro de correo electrónico.

Si sigue sin llegar, abra un ticket con el soporte de FastSpring support@fastspring.com y te enviarán manualmente un enlace. Si has cambiado de correo electrónico o has utilizado dos correos diferentes como ID, pueden fusionar tus cuentas.

NOTA: Si es un cliente heredado (no ha comprado desde diciembre de 2018), póngase en contacto con U&I Software a través de nuestra página de soporte para obtener números de serie y descargas más antiguas.

Productos ArtMatic

Voyager Render Time: No es raro que el renderizado en 3D tome media hora o más para un solo cuadro. El Voyager es totalmente procesal y ofrece terrenos infinitos con detalles infinitos, lo cual es intensivo para la CPU. En el Voyager 4.5.3 establezca las Preferencias->Max Proc(essors) al máximo disponible para su ordenador. El Voyager CTX 1.0 utiliza todos los procesadores disponibles e incluye optimizaciones de tiempo de renderizado. Consejos para usuarios profesionales: 1. La configuración "Mejor" es mucho más rápida en el renderizado que la de "Mejor", que rara vez se necesita. 2. El renderizado a una "Lista de imágenes" es mucho más rápido que a una película de QuickTime. Utiliza este método y compílalas en tu editor de vídeo.

Soporte de la versión de diseño: No todas las versiones de ArtMatic Designer pueden abrir versiones anteriores. La capacidad de abrir no es igual a la compatibilidad con versiones posteriores ya que los componentes pueden haber sido cambiados o añadidos.

  • La versión CTX 1.1 abre CTX 1.1, CTX 1.0, Legacy 7.5
  • Se abre la versión CTX 1.0: CTX 1.0, 7.5, 7.2 (cuando se usan colores normalizados).
    Es posible que haya que modificar los archivos de la versión 6.0 para cambiar los colores y las gamas alfa, o los componentes.
  • La versión 7.5, abre 7.5, y 7.2, 6.x, 5.x pero los colores pueden cambiar;
  • Se abre la versión 7.2: 7.2, 6.x, 5.x;
  • La versión 6.x puede abrirse: 6.x, 5.x, 4.x
  • Versiones 3.x, puede abrir 2.x, 1.x (Sólo PowerPC).

Carga de archivos del diseñador: Haciendo doble clic en un archivo de ArtMatic mientras el Diseñador no está ejecutándose, se carga un archivo por defecto. Asegúrate de abrir el Diseñador y usar el Navegador o el Archivo Abierto para cargar los archivos.

Diseñador contra... Explorador de fotogramas clave: Trabajar con fotogramas clave en la sala de exploración del diseñador, y la aplicación Explorer, funciona de forma diferente. Eric Wenger ha declarado: "La sala de exploración proporciona acceso directo a los valores de los parámetros de los fotogramas clave publicados para que puedas editar los datos KF directamente. Es un enfoque diferente a la sala de Diseño. Sus ventajas son que no tienes que registrar los valores de los fotogramas clave y las envolturas ya que se reflejan de forma consistente en los deslizadores de los parámetros. No tendrías estas habilidades si los deslizadores de los parámetros reflejaran el estado actual en lugar de los estados KF. Los deslizadores de parámetros pueden utilizarse para realizar ligeros ajustes de los valores de las envolventes, lo cual sería imposible si se vincularan al estado actual como en la sala de diseño. Es decir, si utilizo el enfoque de la Sala de Diseño no habrá manera de ajustar los datos de la envolvente numéricamente. También la misma lógica se aplica para el inspector de "editar parámetros artísticos" del Voyager, que no utiliza la selección y visualización de fotogramas clave y donde es necesaria la edición directa de los valores KF. Una vez que sabes cómo funciona, es realmente muy eficiente y hace que la edición de los parámetros de animación sea más rápida".

Proceso único de guardado de archivos: "ArtMatic y Voyager permiten ahora establecer el directorio para guardar por separado, de modo que no hay que hacerlo cada vez. Aunque esto se aleja de la norma de Apple, tiene la gran ventaja de que permite seleccionar un directorio de trabajo una sola vez, lo que ahorra a los usuarios una enorme cantidad de tiempo. Basta con hacer clic en la ruta para cambiarla/renombrarla cuando sea necesario. Pero ten en cuenta que si haces muchas modificaciones en un sistema (ArtMatic) es mejor guardar el sistema con un nuevo nombre, así el problema de anular un render no ocurrirá, ya que la imagen tendrá un nuevo nombre por defecto." - Eric Wenger

Productos MetaSynth

Instalación de MetaSynth 1.x: Si tiene problemas para instalar o lanzar MetaSynth después de la instalación, su MacOS tiene un problema de permisos. Esto se produce cuando el instalador no puede acceder a la carpeta Documentos para colocar los tres proyectos de demostración allí. Asegúrate de seleccionar SÍ para conceder los permisos durante la instalación. Si hace clic en NO por accidente, vaya a Preferencias del Sistema -> Seguridad y Privacidad -> Privacidad -> Acceso total al disco -> Desbloquee el panel y haga clic en + y añada la aplicación de instalación. Esto debería evitar todos los bloqueos y permitir que el instalador funcione.

Si sigue teniendo problemas para instalar, compruebe "Get Info" en su carpeta de Documentos para asegurarse de que los permisos son correctos. Las instalaciones de MacOS pueden corromperse cuando se ejecutan a través de VMware bloqueando el acceso. Por último, busca las siguientes carpetas y asegúrate de que están en la carpeta Usuarios->[Nombre de la cuenta]-> documentos. Es posible que iCloud las haya movido.

Actualización de MetaSynth 1.x Preferencias: Es posible que tenga que eliminar el archivo "MetaSynth CTX 1.0.prefs" por varias razones. Se encuentra en la carpeta de la aplicación MetaSynth CTX. Si necesita volver a introducir su número de serie, si cambia el nombre de su cuenta de usuario de MacOS, simplemente borre este archivo y vuelva a lanzar MetaSynth y regístrese de nuevo, se volverá a crear con la información actualizada.

Xx CTX 1.0: [Integración de MIDI y MetaSynth] está en desarrollo para un lanzamiento en 2021.

Guardar en .WAV: MetaSynth no soporta actualmente Float de 32 bits en archivos .wav. Esto se debe a que históricamente .wav no soporta este formato. Estamos considerando añadirlo en futuras versiones.

Productos de legado

La tienda de los clientes de Legacy: En 2018 U&I se trasladó a una plataforma de tienda de comercio electrónico profesional y segura (FastSpring). Se notificó a los clientes que volvieran a registrar sus productos actuales (Designer 7.2, Voyager 4.2, MetaSynth 6.0.1, Xx 5.5) en la nueva tienda. Si no tuvieron la oportunidad, esto puede hacerse en aquí.

Productos de clientes antiguos: Si te hemos perdido como cliente actual, y estás buscando descargar versiones de aplicaciones de Software Legado, visita aquí. Considere la posibilidad de ponerse al día actualizando sus aplicaciones "Carbon" a las versiones finales para 10.6 - 10.14 en el La tienda del legado o comprar nuevos productos en el Tienda actual.

Legado del sitio Wiki: Al mudarse al nuevo sitio, fue más difícil mantenerlo funcionando de lo que se esperaba. Hacer video tutoriales tiene más sentido hoy en día. La información más antigua puede seguir siendo de valor. Echa un vistazo a la ArtMatic Wiki datos o el MetaSynth Wiki datos para consejos y trucos de legado.

MetaSynth 6.0.1 Montage: Puede que necesites usar una plantilla para crear un nuevo Montage. Descargue uno por haciendo clic aquí.

Xx 5.5 Error de instalación: Durante la instalación de Xx puede aparecer la siguiente pantalla de error: Esto se debe a permisos de disco incorrectos. Normalmente no afecta a la aplicación. Si lo hace, repare los permisos y reinstale. Aquí están las instrucciones MacOS 10.14.

Videodélico (MacOS 9.x): Las extensiones clásicas deben estar encendidas para funcionar.

Notas sobre la versión de MacOS

MacOS 11 Big Sur: ArtMatic CTX 1.x y MetaSynth CTX 1.x fueron probados en Big Sur en Macs Intel y Macs M1. Asegúrese de hacer clic en Sí al instalar. Esté atento a las actualizaciones de la versión en el Grupo de Usuarios de ArtMatic y Grupo de usuarios de MetaSynth. Asegúrese de que está ejecutando una versión de CTX 1.2.x para una compatibilidad gráfica completa.

Instalando programas de terceros en MacOS 11.0 (Big Sur) y 10.15 (Catalina): Apple requiere que los clientes que instalen aplicaciones de terceros hagan clic en Control+Clic o en el botón derecho del ratón en el instalador y seleccionen Abrir. A continuación, acepta que la aplicación no es del Apple Store. 10.14 Mojave no requiere esto.

Diseñador CTX y Sonido en MacOS 10.15 (Catalina): El diseñador utiliza una tasa de muestreo de 44,1 khz. Mojave (10,14) tiene una tasa de 44,1 pero Catalina tiene una tasa de 48 khz. Esto causa distorsión de audio y cambios de tempo al previsualizar el audio (la renderización funciona bien). Para resolver esto, cambia el ajuste de salida de audio de tu Mac a 44.100 hz cuando uses Designer. Esto puede hacerse con el programa de configuración de Audio Midi de Apple que se encuentra en la carpeta de Utilidades. Las últimas versiones de Catalina parecen haber vuelto a 44,1 khz por defecto.

Ejecutando aplicaciones de 32 bits en MacOS 10.14 (Mojave): Puede aparecer un cuadro de diálogo de error de Apple cuando se inicia cualquier aplicación de Carbon. Esto afecta a todas las empresas de software.

Apple ha descontinuado su plataforma de software de carbono después de MacOS 10.14 (Mojave): El carbono era MacOS como lo conocíamos, pero a partir de MacOS 10.10 MacOS era en realidad dos sistemas operativos en uno - también incluía MacOS Cocoa. Carbon era más potente, flexible y fiable, por lo que los productos de U&I se mantuvieron en esa plataforma. iOS está basado en Cocoa y Apple se está moviendo para fusionar los dos sistemas operativos y también mover el Mac a los mismos procesadores que ejecutan iPhones, iPads e iWatches. Esto significó que Carbon tuvo que ser descontinuado. A partir de MacOS 10.15 Carbon se ha ido y por lo tanto los clientes no pueden ejecutar aplicaciones de Carbon. Todos tenemos tres opciones: 1. Ejecutar un sistema de arranque dual con Catalina 10.15 y Mojave 10.14 (se requiere reinicio). Usamos esta herramienta para descargar diferentes versiones del sistema operativo. 2. Ejecuta Mojave 10.14 "virtualmente" en un sistema Catalina 10.15 usando un programa como Parallels (sin reiniciar pero con menos procesadores de renderizado). 3. Permanecer en Mojave 10.14 o una versión anterior de MacOS. Muchos estudios de grabación están haciendo esto ya que muchos enchufes de terceros son de carbono. Pero, para muchos esto no es práctico, así que las opciones 1 o 2 son las mejores. Si recuerdan la transición de MacOS a Unix (MacOS X), y la transición de los procesadores PowerPC a los procesadores Intel, todo esto les resultará familiar.

Cambios en el formato de los archivos de Apple 10.14 (Mojave) - 11.0 (Big Sur): Apple cambió su formato de archivo MacOS en 10.14 de HFS+ a APFS. Esto elimina la información del tipo de aplicación de su archivo y puede impactarles al saber con qué aplicación están asociados. Si tienes archivos Designer más antiguos y actualizas tu Mac a 10.14, abrirlos ya no funcionará. Para solucionarlo, selecciona Parent en la vista de exploración de Designer CTX 1.0 y selecciona una carpeta para importarla, la carpeta se convertirá en un elemento de la lista con sus archivos que aparecen en la biblioteca, después puedes seleccionar Modernizar carpeta (icono de engranaje arriba a la derecha). Si importas varias carpetas, puedes seleccionar Modernizar Biblioteca para actualizarlas todas. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu trabajo antes de importarlo. Otras opciones son: 1. Intenta usar Abrir con... en el menú contextual de MacOS. 2. Si un archivo no se puede importar, agregue una extensión .artm al archivo. Esto forzará a MacOS a asociar el archivo con el Diseñador.

Cumplimiento de la accesibilidad - Consulte el informe de conformidad 508 Aquí.

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