エフビックス

サポート

アーティストやミュージシャンのためのユニークなアプリケーション

助けを求める

Eric Wenger氏のアプリはユニークです。これから彼のソフトウェアを使い始める人は、CTXアプリケーション内のオンラインヘルプ->オンラインドキュメントを必ず読んでください。

のビデオチュートリアルもあります。 ユーチューブチャンネル.ほとんどが英語ですが、英語のオンラインドキュメントをもとにフランス語で書かれたものもあります。それらについては YouTube クローズドキャプション翻訳者 を使って、英語で読み聞かせをしてみましょう。

追加のサポート情報は以下に記載されています。カテゴリーは以下の通りです。

  • トレーニング とドキュメント
  • ソフトウェアのインストール
  • 製品アップデート
  • お客様のアカウントへのアクセス
  • アートマティック製品
  • メタシンセ製品
  • レガシー製品
  • MacOSバージョンノート

質問を提出する

これらのセクションを確認した後、まだご質問がある場合は、以下のフォームからお問い合わせください。

技術的な問題を報告したり、製品の機能を提案したりすることができます。

当社のソフトウェアで予期せぬことが起こりましたか?以下をクリックして、開発者に直接問題報告を提出してください。また、機能リクエストがある場合は、ここに入力してください。

ニュースレターを購読する

必ずメルマガの配信依頼をして、最新のニュースをキャッチしておきましょう。2018年以降にU&I Softwareを購入された方は、すでに登録されているはずです。

製品トレーニングとドキュメンテーション

トレーニングの様子。 学習ページをクリックすると、何時間ものトレーニングビデオにアクセスできます。また、コミュニティに参加すると、エキスパートユーザーにアクセスできます。

ドキュメンテーション。 U&I Softwareでは、製品ドキュメントの改善と更新に取り組んでいます。新しいCTXアプリケーションには、アプリケーションのオンラインヘルプメニューから起動できるオンラインドキュメントが用意されています。

ソフトウェアのインストール

MacOS X 10.10~10.14.6にインストールする場合は、インストーラーをダブルクリックして実行してください。10.15(Catalina)および11.x(Big Sur)の場合は、コントロールキーを押しながらインストーラーをクリックして「開く」を選択し、インストールを承認してください。

ソフトウェアアップデートをインストールする際には、2つの選択肢があります。1.インストーラーを実行して、アプリケーションと関連する新しいファイルのみをアップデートする。2.2. インストーラを実行する前に、現在のアプリケーションフォルダの名前を更新して「クリーンインストール」を実行する - 古いプロジェクトファイルのために以前のバージョンを保持したい場合に便利です。

製品アップデート

  • デザイナーのCTX。 Version 1.2.2 for Cocoa MacOS X 10.10 to MacOS 11.x (M1互換)
  • ボイジャーCTX:Version 1.2.2 for Cocoa MacOS X 10.10 to MacOS 11.x (M1互換)
  • エクスプローラーCTX。 Version 1.2.1 for Cocoa MacOS X 10.10 to MacOS 11.x (M1互換)
  • メタシンセCTX。 Version 1.2.3 for Cocoa MacOS X 10.10 to MacOS 11.x (M1互換)
  • エックスシーティーエックス:Version 1.0.1 for Cocoa MacOS X 10.10 to MacOS 11.x (M1互換)
  • vQuartzです。CTXです。 Cocoa MacOS用のバージョン1.0.0は2022年の開発を予定しています。

お客様のアカウントへのアクセス

最新のアップデートをダウンロードするには、1. 24時間アクセス可能なリンクメールはこちら 2. メールに記載されている「アカウント」のリンクをクリックしてください。3.3. アカウントにアクセスした後、.pkgリンクで終わるリンクをクリックすると、更新されたインストーラーファイルがダウンロードされます。

Tアカウント内の.pkgリンクに購入時の製品バージョンが表示されている場合がありますが、これは無視して、とにかくクリックしてください。バージョンを確認するには、アプリケーションメニューの「バージョン情報」をご覧ください。

アカウントアクセス」メールがリンク付きで届かない場合1.購入時にIDとして設定したメールが入力されているか確認してください。2.2.ブラウザのクッキーを消去するか、別のWebブラウザを試してみてください。3.迷惑メールフィルターを再確認してください。

それでも到着しない場合は、FastSpringサポートにチケットを開いてください。 support@fastspring.com をクリックすると、手動でリンクが送られてきます。メールアドレスを変更したり、2つの異なるメールアドレスをIDとして使用している場合は、アカウントを統合することができます。

ノート:レガシーカスタマー(2018年12月以降に購入していない)の方は、古いシリアル番号やダウンロードを入手するために、サポートページからU&I Softwareにお問い合わせください。

メタシンセ製品

MetaSynth CTX 1.xのインストール:

MetaSynthのインストールやインストール後の起動に問題がある場合、お使いのMacOSにはパーミッションの問題があります。これは、インストーラが、3つのデモプロジェクトを配置するためのドキュメントフォルダにアクセスできないために起こります。インストールの際に、許可を与えるためにYESを選択してください。誤ってNOをクリックしてしまった場合は、システム環境設定→セキュリティとプライバシー→プライバシー→フルディスクアクセス→パネルのロックを解除して+をクリックし、インストーラーアプリを追加してください。これですべてのブロックが回避され、インストーラーが動作するようになるはずです。

MetaSynth 1.xのアップデート 設定:

いくつかの理由で、"MetaSynth CTX 1.0.prefs "ファイルを削除する必要があるかもしれません。MetaSynth CTX 1.0.prefs "ファイルは、MetaSynth CTXのアプリケーションフォルダの中にあります。シリアル番号を再入力する必要がある場合や、MacOSのユーザーアカウント名を変更した場合は、このファイルを削除して、MetaSynthを再起動して再登録すると、最新の情報で再作成されます。

それでもインストールがうまくいかない場合は、ドキュメントフォルダの「情報を見る」をチェックして、パーミッションが正しいかどうか確認してください。MacOSのインストールは、アクセスをブロックしているVMware経由で実行されると、破損することがあります。最後に、以下のフォルダを検索し、ユーザー->[アカウント名]->ドキュメントフォルダにあることを確認してください。iCloudがそれらを移動した可能性があります。

XX [MetaSynth用MIDI】CTX 1.x:

スタックノート。XxはAppleのMIDIサービスを利用して、MetaSynthインストゥルメントの再生を可能にしています。現在、時々ノートオフの受信に失敗することがあります。Apple社にオープンケースを提出しています。

現在、オーディオユニットの管理は困難を極めています。たくさんの種類があり、多くは仕様に合っていません。サードパーティのAUマネージャーが必要になるかもしれませんが、今のところAppleのAppKitプラットフォーム用のものは見つかっていません。手動で管理する必要があるかもしれません、以下を参照してください。 アップルの記事.

見逃した方もいるかもしれませんが、AppleはCatalina(2019年)のリリースでCarbonアプリケーションプラットフォームを廃止しました。CTXプログラムは彼らのAppKitプラットフォーム用に作り直されました。CarbonのプラグインをAppKitのプログラムで使うことはできず、AppKit用に作られたプラグインのみが使えます。CarbonとAppKitは2つの異なるOSと考えてください。

32ビットフロートフォーマット:

MetaSynthは現在、.wavファイルの32ビットFloatをサポートしていません。これは、.wavが歴史的にこのフォーマットをサポートしていないためです。将来のリリースで追加することを検討しています。代わりにCore Audioフォーマットを使用してください。

イメージシンセとMIDIの比較:

「イメージシンセでは、合成にはON/OFFがなく、演奏する音にはピクセルの明るさで与えられる可変の音量エンベロープがあり、その音は倍精度(64ビット)で任意の音程にすることができます。パラダイムが(MIDIと)異なることは想像に難くありません。オーディオユニット(AUプラグイン)をイメージシンセの合成に使えるかと聞かれても、それがどれほど非現実的なことかわからないでしょう。イメージシンセの原理の威力を強調するとともに、この大規模なシンセシス戦略がリアルタイムで機能するために、なぜMetaSynthインストゥルメントが内部に留まらなければならないのか(複雑さの限界)を説明しなければなりません。"- エリック・ウェンガー

アートマティック製品

ボイジャーのレンダリング時間。

3Dレンダリングは1フレームで30分以上かかることも珍しくありません。Voyagerは完全にプロシージャルであり、無限の詳細を持つ無限の地形を提供していますが、これはCPUに負荷がかかります。Voyager 4.5.3では、Preferences->Max Proc(essors)をお使いのコンピュータで利用可能な最高レベルに設定してください。Voyager CTX 1.0では、利用可能な全てのプロセッサを使用し、レンダリング時間の最適化が行われています。Pro User Tips.1.Better "設定は、"Best "よりもはるかに高速なレンダリングを実現します。2.2. "画像のリスト "へのレンダリングは、QuickTimeムービーよりもはるかに高速です。この方法を使用してから、ビデオエディタでコンパイルしてください。

デザイナーバージョンのサポート。

ArtMatic Designerのすべてのバージョンが古いバージョンを開くことができるわけではありません。コンポーネントが変更されたり追加されたりしている可能性があるため、この機能はそれ以降のバージョンとの互換性を保証するものではありません。

  • バージョン CTX 1.1 は CTX 1.1、CTX 1.0、レガシー 7.5 を開きます。
  • バージョンCTX 1.0が開きます。CTX 1.0、7.5、7.2(正規化色使用時)。
    6.0からのファイルは、色やアルファレンジの変更、コンポーネントの変更などで修正が必要な場合があります。
  • バージョン7.5、7.5を開くと7.2、6.x、5.xになりますが、色が変わる可能性があります。
  • バージョン7.2がオープンしました。7.2、6.x、5.x。
  • バージョン6.xは開くことができます。6.x、5.x、4.x
  • バージョン3.xでは、2.x、1.x(PowerPCのみ)を開くことができます。

デザイナーファイルの読み込み。

Designerが起動していない状態でArtMaticファイルをダブルクリックすると、デフォルトのファイルがロードされます。必ずDesignerを開き、ブラウザまたはファイルを開くを使用してファイルをロードしてください。

デザイナーとエクスプローラのキーフレームエクスプローラーのキーフレーム:

DesignerのExplorerルームやExplorerアプリケーションでのキーフレームの扱いは、これまでとは異なります。エリック・ウェンガー氏は、「Explorerルームでは、公開されているキーフレームのパラメータ値に直接アクセスできるので、KFデータを直接編集することができます。これはデザインルームとは異なるアプローチです。キーフレームやエンベロープの値を記録しなくても、パラメータスライダに一貫して反映されるのが利点です。もしパラメータスライダがKFの状態ではなく現在の状態を反映していたら、このような能力は得られないでしょう。パラメータースライダーを使ってエンベロープの値を微調整することができますが、デザインルームのように現在の状態と連動していては不可能です。つまり、デザインルームの手法を使うと、エンベロープのデータを数値的に調整することができなくなります。また、キーフレームの選択と表示を使用せず、KF値を直接編集する必要があるVoyagerの "edit artmatic param "インスペクタでも同じ論理が適用されます。この仕組みを知ってしまえば、実際には非常に効率的で、アニメーションのパラメータ編集が速くなります。"

独自のファイル保存プロセス:

「ArtMaticとVoyagerでは、保存用のディレクトリを個別に設定できるようになりましたので、毎回設定する必要はありません。 これはAppleの標準からは外れていますが、作業ディレクトリの選択が一度で済むという強い利点があり、ユーザーの時間を大幅に節約できます。必要に応じてパスをクリックするだけで、変更や名前の変更ができます。ただし、(ArtMatic)システムに多くの変更を加えた場合は、システムを新しい名前で保存するのがベストです。そうすれば、画像に新しいデフォルト名が付くので、レンダリングを上書きする問題は起こりません。"- エリック・ウェンガー

レガシー製品

レガシーカスタマーズストア。

2018年、U&Iは専門的で安全なEコマースストアプラットフォーム(FastSpring)に移行しました。お客様には、現在お使いの製品(Designer 7.2、Voyager 4.2、MetaSynth 6.0.1、Xx 5.5)を新しいストアに再登録するよう通知がありました。もし機会がなかった場合、これは 此処.

レガシーカスタマー製品。

旧製品の最終バージョンへのアップグレードの提供は終了しました。CTXプログラムは、MacOS X 10.10-10.14で後方互換性があり、お客様が最新の機能を利用できるようになっています。 詳細は店頭でご確認ください。

レガシーWikiサイト。

新サイトへの移行に伴い、この機能を維持することが予想以上に困難でした。現在、私たちは ビデオチュートリアル そして プロダクトエキスパート を参考にしています。古いWikiの情報を以下の2つのフォーマットされていないドキュメントにコピーしました。 ArtMatic Wiki データまたは メタシンセWiki データをレガシー目的で使用することができます。

メタシンセ6.0.1モンタージュ。

MS6をお使いの方は、新規にMontageファイルを作成する際にテンプレートが必要になる場合があります(MacOS 10.14)。でダウンロードできます。 クリック.

Xx 5.5 インストールエラー。

Xxのインストール中に以下のようなエラー画面が表示されることがあります。これはディスクのパーミッションが正しくないためです。通常はアプリケーションに影響はありません。影響がある場合は、パーミッションを修復して再インストールしてください。 MacOS 10.14の説明書です。

Videodelic(MacOS 9.x)。

Classic Extensions を実行するには On にする必要があります。

MacOSバージョンノート

マックオス11ビッグサー:

ArtMatic CTX 1.xとMetaSynth CTX 1.xは、Intel MacとM1 MacのBig Surでのテストに合格しました。インストール時には必ず「はい」をクリックしてください。のリリースアップデートをご覧ください。 ArtMaticユーザーグループ そして MetaSynthユーザーグループ.CTX 1.2.xをお使いの場合は、グラフィックスの完全な互換性を確保してください。

MacOS 11.0 (Big Sur) および MacOS 11.0 にサードパーティ製のプログラムをインストールする 10.15(カタリナ:

Appleは、サードパーティ製のアプリケーションをインストールするお客様に、Control+クリックするか、インストーラを右マウスでクリックし、「開く」を選択するように要求しています。その後、そのアプリがApple Storeのものではないことを受け入れてください。10.14 Mojaveでは必要ありません。

MacOS 10.15 (Catalina)のデザイナーCTXとサウンド。

Designerは44.1 khzのサンプルレートを使用しています。Mojave (10.14)のデフォルトは44.1ですが、Catalinaのデフォルトは48 khzです。このため、オーディオをプレビューする際にオーディオの歪みやテンポの変化が発生します(レンダリングは正常に動作します)。これを解決するには、Designerを使用する際にMacのオーディオ出力設定を44,100 hzに変更してください。これは、UtilitiesフォルダにあるAppleのAudio Midi Setupプログラムで行うことができます。Catalinaの最近のビルドでは、デフォルトで44.1 khzに戻っているようです。

MacOS 10.14 (Mojave)で32ビットのアプリケーションを実行しています。

Carbonアプリケーションを起動すると、Appleエラーダイアログが表示されることがあります。これはすべてのソフトウェア会社に影響します。

AppleがMacOS 10.14 (Mojave)以降、Carbonソフトウェアプラットフォームを廃止しています。

Carbonは私たちが知っているMacOSですが、MacOS 10.10からはMacOS AppKitを含めた2つのOSが1つになりました。iOSは、AppKitと同様にCocoaベースであり、Appleはこの2つのOSを統合し、MacをiPhone、iPad、iWatchを動かすのと同じプロセッサに移行させようとしています。そのため、Carbonは廃止されなければなりませんでした。MacOS 10.15以降、Carbonは廃止され、お客様はCarbonアプリケーションを実行できなくなりました。私たちには3つの選択肢があります。1.Catalina 10.15とMojave 10.14のデュアルブートシステムを実行する(再起動が必要)。私たちは ほんき をクリックして、異なるOSのバージョンをダウンロードします。2.2. 以下のようなプログラムを使用して、Catalina 10.15 システム上で Mojave 10.14 を「仮想的に」実行します。 パラレル (再起動はしませんが、レンダリングプロセッサが少なくなります)。3.Mojave 10.14またはそれ以前のMacOSバージョンのままで。多くのレコーディングスタジオでは、多くのサードパーティ製プラグがCarbonを採用しているため、この方法を採用しています。しかし、多くの人にとってこれは実用的ではないので、オプション1または2の方が良い方法です。MacOSからUnix(MacOS X)への移行や、PowerPCプロセッサからIntelプロセッサへの移行を覚えていれば、これはお馴染みのことでしょう。

Appleのファイルフォーマットの変更 10.14(Mojave):

11.0(ビッグサー)。Appleは10.14でMacOSのファイルフォーマットをHFS+からAPFSに変更しました。これにより、ファイルのアプリケーションタイプ情報が削除され、ファイルがどのアプリケーションに関連付けられているかがわからなくなる可能性があります。古い Designer ファイルを持っていて、Mac を 10.14 にアップデートした場合、それらのファイルを開くことはできなくなります。この問題を回避するには、Designer CTX 1.0の[参照]ビューで[親]を選択し、インポートするフォルダを選択すると、そのフォルダがリストの項目になり、そのファイルがライブラリに表示されるようになります。複数のフォルダをインポートする場合は、「Modernize Library」を選択することで、すべてのフォルダを更新することができます。インポートする前に必ずバックアップを取っておきましょう。その他のオプションは以下の通りです。1.MacOSのコンテキストメニューの「開く」を使用してみてください。2.2. ファイルのインポートに失敗した場合は、ファイルに.artmの拡張子を追加します。これにより、MacOSは強制的にファイルをDesignerに関連付けるようになります。

アクセシビリティへの対応 - 508適合性報告書をご覧ください。 此処に.

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